1. 영상 제작기간은 어떻게 되나요?



일반적인 제작

영상파일만 받기로 주문하셨을 경우 약 4일내외 소요됩니다. (영업일기준 토,일,공휴일제외)
(영상제작기간은 당시 작업일정에따라 4일~8일까지 변동됩니다 일주일 이내에 완료되어야 하는 급한건은 미리 전화부탁드립니다)

하루제작 

고객님께서 사진업로드 후 달콤티비에서 자료에 이상이 없음을 확인한 시점을 기준으로 24시간 소요됩니다.
 (영업일기준 토,일,공휴일제외) 

하루제작은 반드시 먼저 고객센터(031-323-0313)로 문의하여 주시어 가능여부와 스케줄예약 부탁드립니다.

2. 영상시안확인 후 수정이 가능하나요?

→제작완료후 이메일로 고화질원본영상을 보내드리며 영상이 나온후 오타 및 오류를 확인하시고 수정요청하실수 있습니다.(영상 수령 후 일주일이내)

 영상이 나온후 저희쪽의 실수가 아닌 단순 사진 및 동영상교체 요청시 1회 5건까지 무료로 수정해 드리고 있습니다.

  사진 및 동영상 교체 작업은 고객님의 생각보다 많은 시간이 소요됩니다.

  (다량의 사진 및 동영상교체의 경우 새로 제작하는것에 못지않은 시간이 소요되어 함께 진행되는 타 고객님의 제작 스케쥴에도 지장을 주게 됩니다)

   사진 정리를 하실 때 이 부분을 꼭 유념하여주시고 꼼꼼하게 확인하신 후에 사진전달 부탁드립니다.

  사진교체요청은 대부분 중복사진 교체, 지저분한 배경이 들어간 사진, 부모님사진 교체입니다

  처음에 사진을 보내주실 때 밝고 깨끗하게 나온 사진, 사이즈가 큰 사진, 어플로 보정하지 않은 사진으로 보내주세요.

3. 사진정리폴더에 사진을 지정된 갯수보다 더 넣으면 안되나요? 

    배경음악에 맞춰 화면전환이나 자막, 효과가 이미 세팅된 샘플영상으로만 제작이 가능하기때문에

    사진을 더 넣어주셔도 추가할수가 없습니다. 

    이 경우 저희가 보고 선택하여 작업하고 있으니 꼭 들어가야 하는 사진은 따로 표기해주세요~

   * 영상이 완료된 이후 단순 사진 동영상교체의 경우 1회 5개까지 무료로 해드리고 있으니 

     원하시는 사진이 있으실경우 갯수에 맞게 선택하여 보내주세요.

4. 영상샘플과 다르게 주문할 수 있나요?

   음악변경, 문구변경, 들어가는 사진 갯수, 동영상 갯수변경 등

→음악변경 및 사진갯수 변경은 불가합니다!  

  그외 변경사항은 주문 전 가능여부를 꼭 확인해주세요! 

    성장동영상은 영상과 음악의 편집점이 유기적으로 맞물려있기 때문에 음악만 교체하거나 사진갯수를 변경하면 많이 어색해집니다

    특히 동영상에 사용된 음악들은 저작권료의 지불로 다수의 저작권 단체들로부터 사용권을 획득 후 사용하고 있습니다

    이런저러한 이유로 샘플외 음악 및 사진갯수를 변경하기 힘든 구조이니 소비자분들의 많은 양해 부탁드립니다.

    샘플영상에서 수정을 원하시는 부분이 있을 경우 반드시 주문 전에 가능 여부를 확인부탁드립니다.

    저희에게 먼저 문의하지 않으시고 우선 주문하신 후 과도한 수정요청시에는 작업이 불가하므로 많은 양해부탁드립니다.

    감사합니다